La France déçoit les touristes japonais

le 11/7/2008 à 10h49  par AFP

 » Les touristes japonais jugent que la France et la Chine ne sont pas à la hauteur de ce qu’ils espéraient avant le départ, indique une vaste enquête du ministère des Transports et du Tourisme du Japon.

« Quelles que soient les destinations, à l’exception du Canada et des Philippines, le taux de satisfaction des touristes japonais à leur retour est inférieur aux espoirs d’avant le départ », révèle le document de 210 pages rendu public jeudi.

« Toutefois, l’écart est important dans le cas de la Chine et de la France, tandis qu’il est infime pour les Etats-Unis, l’Australie et l’Indonésie », poursuit cette enquête menée auprès de 30.000 personnes.

Avant le départ, la France arrive en première place avec une note d’espoir de 77 points, loin devant l’Indonésie (74,4 points) qui occupe la deuxième place.

Toutefois, au retour, l’indice de satisfaction n’est plus que de 69,6 points, soit un recul de 7,4 points, ce qui fait chuter la France à la sixième place, derrière notamment l’Allemagne (70,6 points, contre une note d’espoir de 73,6 points).

La palme dans le palmarès des destinations décevantes revient cependant à la Chine, qui perd 8,1 points entre la note donnée par les touristes japonais avant le départ (70,1) et celle du retour (62).

Habitués à des services hors pair, à une excellente hygiène et à une totale sécurité, ils se disent déçus par les hôtels, les restaurants et les magasins en France, surtout lorsqu’ils ont choisi une formule organisée par un opérateur, souligne le ministère.

Dans le cas de la Chine, ce sont surtout les hôtels et les restaurants qui ne correspondent pas aux attentes des Japonais.

Parmi les autres destinations très fréquentées, l’Australie bénéficie d’un indice de satisfaction de 69,7 points, soit quasiment la même note qu’avant le départ (70), tout comme les Etats-Unis (68,1 points de satisfaction contre un indice d’espoir de 68,8).

Seuls deux pays parviennent à inverser la tendance générale, avec un taux de satisfaction supérieur à la fin du séjour: le Canada (69,7 points contre 68,4 points avant le départ) et les Philippines (63,6 points contre 61,6), conclut le rapport. « 

Note du yoshi

Ok pour les touristes, mais pour ceux qui y travaillent ou qui viennent y étudier, quel est le ratio au final ? Sont-ils si déçus que cela par la France ? Ou plus par les Français (en même temps, on peut les comprendre car quand on va au Japon et que l’on revient en France (attention, je ne parle pas en tant qu’expatrié), le choc va dans les 2 sens : merci les combini, merci l’hospitalité et la gentillesse japonaise, merci les transports, merci… LE JAPON !!! ) ?

En tout cas, pour moi, en tant que touriste français (2 séjours), le ratio concernant le Japon est le même, c’est le top ! Et ce malgré une surprise de taille à Sendai quant à l’auberge de jeunesse, mais on s’y habitue vite, c’est comme tout…

Pour preuve, malgré l’orage que l’on s’est prit sur la tronche à Gifu pour assister à la pêche aux cormorans, « Ukai » (au final, on est resté complètement trempés sur la berge), je compte bien y retourner et enfin voir ce spectacle ancestral, de même que le reste de la ville que nous n’avons pas pu visiter faute de temps (on a un peu fleinardé devant les panneaux rigolos et dans une brocante au sein d’un temple, je vois bien l’avouer… En même temps, ce n’est pas tous les jours que l’on voit ça !!!).